Het team
Maak kennis met het CTRL CRE8-team:
Maak kennis met de teamwaarden van CTRL CRE8
De richting die wij gekozen hebben is het ondersteunen van jongeren bij online problemen en het versterken van hun digitale weerbaarheid.
Ontwerpvraag 1.0
Hoe kunnen wij de sociaal digitale omgeving van jongeren tussen 10 en 14 jaar verbeteren/bevorderen, zodat jongeren zich veilig kunnen voelen op het internet?
situatie
situatie
Digitaal kwetsbare jongeren
Onze doelgroep bestaat uit kinderen die we willen voorbereiden op en bewustmaken van de digitale wereld. Door hen inzicht te geven in wat hen online kan overkomen, zoals online pesten, privacyproblemen of ongewenste berichten, leren zij hier beter mee om te gaan. Dit helpt hen om zelfverzekerd en bewust deel te nemen aan de digitale wereld.
Neigbouring circles
Naast onze primaire doelgroep, digitaal kwetsbare jongeren richten we ons ook op de neighbouring circles: ouders en docenten die jongeren begeleiden in hun online gedrag en signalen van problematiek opvangen. Daarnaast behoren jeugdhulporganisaties en instanties rondom digitale kinderrechten tot deze kring vanwege hun rol in ondersteuning en preventie.
Scopes
Scope-in
Voor groep 1 vallen verschillende taken binnen de scope van de opdracht, hierbij is het einddoel om een werkend prototype te hebben van het eindproduct.
Elke taak die leidt tot een werkend prototype en in overleg met geïnteresseerde partijen (om het prototype bij te sturen en beter afgestemd te maken voor deze partijen).
De taken die leiden tot een werkend prototype zijn het schrijven van software en het designen van modellen die gebruikt worden in de software.
Scopes
Scope-out
Buiten de scope van deze opdracht vallen de implementatie van het concept, marketing en communicatie richting de doelgroep. Ook het technisch doorontwikkelen van het prototype tot een volledig werkend eindproduct maakt geen deel uit van de opdracht.
Daarnaast vallen het verder verbeteren of uitbreiden van het eindproduct en het beheer ervan (zoals onderhoud en updates) buiten de scope.
Hackaton
⌄
Doel van hackaton
Tijdens een hackathon werk je in korte tijd intensief samen om van een vraagstuk tot een concreet idee en prototype te komen. Het doel is om snel te onderzoeken, keuzes te maken en direct iets tastbaars te ontwikkelen. Wij hebben dit verdeeld over vier sprints: eerst kozen we een partner en analyseerden we het vraagstuk met het PACT-model. Daarna scherpten we de ontwerpvraag aan, genereerden ideeën met Crazy 8's en kozen één concept. Dit werkten we uit tot een low-fidelity prototype en vervolgens tot een verder uitgewerkt prototype.
Hoe kunnen wij de sociaal digitale omgeving van jongeren tussen 10 en 14 jaar verbeteren/bevorderen, zodat jongeren zich veilig kunnen voelen op het internet?
Aanpak en methode
ONDERZOEK
We deden een PACT-analyse om het probleem vanuit gebruiker, gedrag, context en technologie te bekijken.
PACT-analyse: jongeren vinden privacy belangrijk, maar zoeken minder snel hulp. Vertrouwen komt door duidelijke privacy en empathie.
CRAZY 8'S
We gebruikten Crazy 8's om ideeën te bedenken en uit te werken, en kozen samen het beste concept: een educatieve app met spelelementen.
ONTWERPRICHTLIJNEN
Vanuit dit concept maakten we ontwerprichtlijnen voor een educatieve app voor basisschoolleerlingen over digitale problemen. Met de MoSCoW-methode bepaalden we de belangrijkste eisen, zoals privacy en veiligheid.
Voor dit prototype ontwikkelden we Webwijs, een educatieve app voor basisschoolleerlingen, docenten en ouders. De app leert kinderen via cursussen over digitale problemen zoals cyberpesten, seksuele intimidatie en scamming. Daarnaast bevat de app noodmiddelen voor directe hulp en challenges waarmee leerlingen punten kunnen verdienen.
Door klassen tegen elkaar te laten strijden, stimuleert de app motivatie en betrokkenheid. De speelse en kindvriendelijke huisstijl zorgt ervoor dat de app veilig, aantrekkelijk en toegankelijk aanvoelt.
Sprint 1
⌄
Doel van sprint 1
Het doel van sprint 1 was om op basis van deskresearch en fieldresearch inzicht te krijgen in de doelgroep en het vraagstuk, en deze inzichten te vertalen naar een duidelijke conceptrichting.
Hoe kunnen we een digitale interventie ontwerpen die kinderen en jongeren ondersteunt bij online problemen, zodat zij zich veilig, gehoord en digitaal weerbaar voelen?
Interactief leren
Het ontwerp laat jongeren leren door te doen met scenario's en keuzes, omdat actief meedoen zorgt voor beter begrip en meer betrokkenheid.
Toegankelijke uitleg
De content is simpel, duidelijk en visueel ondersteund, zodat iedereen het snel kan begrijpen zonder voorkennis.
Herkenbare situaties
De content sluit aan bij dagelijkse situaties zoals chats en social media, waardoor het relevanter en makkelijker toepasbaar wordt.
Motiverende elementen
Het ontwerp laat jongeren leren door te doen met scenario's en keuzes, omdat actief meedoen zorgt voor beter begrip en meer betrokkenheid.
Veilige leeromgeving
Het materiaal is ontworpen zonder echte gevolgen, zodat gebruikers kunnen oefenen zonder dat het hun eigen situatie beïnvloedt.
Rustig en duidelijk design
De content sluit aan bij dagelijkse situaties zoals chats en social media, waardoor het relevanter en makkelijker toepasbaar wordt.
Aanpak en methode
Brainstormen
COCD box
MOSCOW
What would you do?
Korte, herkenbare video's tonen online situaties in de klas. Leerlingen kiezen wat ze zouden doen en zien direct de gevolgen van hun keuze, inclusief hoe fouten hersteld kunnen worden. Dit stimuleert discussie en bewustwording.
Hoe kunnen wij de sociaal digitale omgeving van jongeren tussen 10 en 14 jaar verbeteren/bevorderen, zodat jongeren zich veilig kunnen voelen op het internet?
What would you do?
Korte, herkenbare video's tonen online situaties in de klas. Leerlingen kiezen wat ze zouden doen en zien direct de gevolgen van hun keuze, inclusief hoe fouten hersteld kunnen worden. Dit stimuleert discussie en bewustwording.
Sprint 1 resulteerde in een eerste versie van het concept "What would you do?". De eerste scenario's en het low-fidelity prototype hielpen ons om het idee concreet te maken. Op basis van de eerste inzichten en aannames besloten we ons in de volgende iteratie te richten op:
Probing
We gaan de straat op met een probe om in gesprek te gaan over online gedrag en keuzes, zodat we inzicht krijgen in hoe jongeren en ouders denken over dit thema.
Verbeteren prototype
Op basis van de opgehaalde inzichten verbeteren we de scenario's, keuzes en feedback, zodat de ervaring duidelijker, herkenbaarder en effectiever wordt.
Testen
We testen ons prototype met gebruikers, zodat we zien hoe zij reageren op de scenario's en keuzes binnen "What would you do?".
Sprint 2
⌄
Doel van sprint 2
In sprint 1 hebben we het concept gekozen en de ontwerpvraag (2.0) opgesteld op basis van brainstorm, COCD en MoSCoW. Vanuit de ontwerprichtlijnen hebben we het concept "What would you do?" en een eerste low-fidelity prototype gemaakt.
In sprint 2 gebruiken we een probe om nieuwe inzichten te verzamelen, zodat we het prototype kunnen verbeteren en een nieuwe versie maken die we deze week testen.
Hoe kunnen wij de sociaal digitale omgeving van jongeren tussen 10 en 14 jaar verbeteren/bevorderen, zodat jongeren zich veilig kunnen voelen op het internet?
Aanpak en methode
Voorbereiding
CRE8
Probe uitvoeren
Interactief leren
Het ontwerp laat jongeren leren door te doen met scenario's en keuzes, omdat actief meedoen zorgt voor beter begrip en meer betrokkenheid.
Toegankelijke uitleg
De content is simpel, duidelijk en visueel ondersteund, zodat iedereen het snel kan begrijpen zonder voorkennis.
Herkenbare situaties
De scenario's sluiten aan bij social media en groepsdruk, waardoor leerlingen het direct herkennen en serieuzer nemen.
Motiverende elementen
Gamification zoals punten en badges wordt ingezet om leren leuker te maken en gebruikers gemotiveerd te houden.
Veilige leeromgeving
Het materiaal is ontworpen zonder echte gevolgen en biedt de mogelijkheid om privé te stemmen, zodat leerlingen vrij kunnen oefenen zonder beïnvloed te worden door anderen.
Discussiemomenten
De video stopt met de vraag "What would you do?", zodat leerlingen bewust nadenken en met elkaar in discussie gaan over hun keuze.
Hoe kunnen we een interactieve en speelse leerervaring ontwerpen voor jongeren van 10–14 jaar, waarin zij door herkenbare online scenario's leren om bewuste en veilige keuzes te maken op het internet?
Sprint 2 resulteerde in nieuwe inzichten uit de probe, die hebben geleid tot aangescherpte ontwerprichtlijnen. Deze inzichten geven richting om het concept "What would you do?" verder te verbeteren en gerichter aan te laten sluiten op de doelgroep.
Creatieve sessie
We betrekken de doelgroep actief door ideeën, reacties en ervaringen op te halen, zodat we beter begrijpen wat aanspreekt en waar het concept nog kan verbeteren.
Verbeteren prototype
Op basis van de opgehaalde inzichten verbeteren we de scenario's, keuzes en feedback, zodat de ervaring duidelijker, herkenbaarder en effectiever wordt.
Testen
We testen ons prototype met gebruikers, zodat we zien hoe zij reageren op de scenario's en keuzes binnen "What would you do?".
Sprint 3
⌄
Doel van sprint 3
In sprint 2 hebben we nieuwe inzichten opgehaald via de probe. Op basis hiervan is het prototype verbeterd en is de ontwerpvraag 4.0 opgesteld.
In sprint 3 richten we ons op het testen van intensiteit. We willen achterhalen of de scenario's voldoende impact hebben en of de inhoud niet te heftig is voor de doelgroep.
Hoe kunnen we een interactieve en speelse leerervaring ontwerpen voor jongeren van 10–14 jaar, waarin zij door herkenbare online scenario's leren om bewuste en veilige keuzes te maken op het internet?
Aanpak en methode
Voorbereiden
Storyboard
Prototype maken
Interactief leren
Het ontwerp laat jongeren leren door te doen met scenario's en keuzes, omdat actief meedoen zorgt voor beter begrip en meer betrokkenheid.
Toegankelijke uitleg
De content is simpel, duidelijk en visueel ondersteund, zodat iedereen het snel kan begrijpen zonder voorkennis.
Herkenbare situaties
De scenario's sluiten aan bij social media en dagelijkse situaties, waardoor leerlingen het direct herkennen en serieuzer nemen.
Intensiteit
De scenario's zijn bewust intens en realistisch gehouden, zodat leerlingen de ernst van online situaties voelen en bewuster nadenken.
Veilige leeromgeving
Het materiaal is ontworpen zonder echte gevolgen, zodat gebruikers kunnen oefenen zonder dat het hun eigen situatie beïnvloedt.
Discussiemomenten
De video stopt met de vraag "What would you do?", zodat leerlingen bewust nadenken en met elkaar in discussie gaan over hun keuze.
Ontwerpvraag 4.0
Hoe kunnen we een interactieve en impactvolle leerervaring ontwerpen voor kinderen van groep 7/8 waarin zij door herkenbare online scenario's leren om bewuste en veilige keuzes te maken op het internet?
Character AI Bot
Sprint 3 resulteerde in nieuwe inzichten uit de tests, die hebben geleid tot de ontwerpvraag 4.0. Op basis hiervan gaan we in sprint 4 verder met de volgende stappen:
Benaderen Theaterschool
We benaderen een theaterschool voor samenwerking, zodat we professionele acteurs kunnen inzetten voor een realistisch en impactvol scenario.
Voorbereiden S&S-Fest
We bereiden ons voor op het S&S-Festival, waar we ons prototype presenteren en verder testen met de doelgroep.
Verdere testing
We gaan verder testen met de doelgroep, zodat we meer inzicht krijgen in de intensiteit en effectiviteit van de scenario's.
Sprint 4
⌄
Doel van sprint 4
In sprint 4 werken we verder op de inzichten uit sprint 3 en Social Fest. Hieruit bleek dat ons concept deels al bestaat voor een oudere doelgroep, "Echt of Nep". Daarom onderzoeken we of hun opzet beter aansluit bij onze doelgroep dan de lange video's uit ons vorige concept.
Met deze nieuwe richting testen we de impact en leerzaamheid op jongeren en ontwikkelen we door middel van een creatieve sessie een campagne rondom het concept om een passend platform voor de doelgroep te creëren.
Hoe kunnen we een interactieve en impactvolle leerervaring ontwerpen voor kinderen van groep 7/8 waarin zij door herkenbare online scenario's leren om bewuste en veilige keuzes te maken op het internet?
Aanpak en methode
Social fest / pivot
Testen
Interactief leren
Het ontwerp laat jongeren leren door te doen met scenario's en keuzes, omdat actief meedoen zorgt voor beter begrip en meer betrokkenheid.
Impactvolle video's
De scenario's bouwen op in intensiteit, zodat de content impact maakt zonder te heftig of onrealistisch aan te voelen voor de doelgroep.
Herkenbare situaties
De scenario's sluiten aan bij social media en groepsdruk, waardoor leerlingen het direct herkennen en serieuzer nemen.
Kortere video's
De video's worden korter en directer, zodat jongeren hun aandacht beter behouden en sneller de boodschap begrijpen.
Veilige leeromgeving
Het materiaal is ontworpen zonder echte gevolgen en biedt de mogelijkheid om privé te stemmen, zodat leerlingen vrij kunnen oefenen zonder beïnvloed te worden door anderen.
Campagne
Een centrale plek met ons concept "de gevolgen", informatie, updates en lesmodules voor docenten.
Ontwerpvraag 5.0
Hoe kunnen we een interactieve en impactvolle leerervaring ontwerpen voor brugklassers waarin zij door herkenbare online scenario's leren om bewuste en veilige keuzes te maken op het internet?
Character AI Bot
Binnen sprint 3 is er een chatbot uitgewerkt. Dit prototype hebben wij meegenomen om mee te testen. We hebben een chatbot gemaakt om het hulpvragen laagdrempeliger te maken. In sprint 4 hebben we getest met een karakter chatbot en met een algemene chatbot.
Uit de test is gebleken dat de karakter chatbot leuker en interactiever bleek te zijn. En dit inzicht gaan we meenemen naar de eind prototypen.
Vervolgstappen / aanlevering
Binnen sprint 4 is het prototype uitgewerkt. Dit prototype nemen wij mee om verder te testen en inzichten op te doen. Deze inzichten geven richting om een eindproduct te maken dat op de doelgroep zal aansluiten.
Campagnewebsite
We werken de campagnewebsite verder uit tot een interactief platform voor jongeren en docenten.
Ontwikkelen de 6 thema's
De verschillende thema's rondom digitale veiligheid worden volledig uitgewerkt in scenario's en content.
Video's en scenario's
We ontwikkelen korte interactieve video's met meerdere keuzes en verschillende aflopen.
Karakter en hulpchatbot
De hulpchatbot wordt verder verbeterd zodat jongeren sneller ondersteuning, uitleg en passende hulp kunnen vinden binnen het platform.
Testen met de doelgroep
Het concept wordt opnieuw getest om de impact, duidelijkheid en spanningsopbouw te evalueren.
Eindoplevering
Tijdens de eindexpo leveren wij het uitgewerkte "Gevolgen"-concept op, inclusief de interactieve video's, campagnewebsite en hulpchatbot.
Onze vragen aan jullie
Welke thema's binnen ons concept vinden jullie het meest relevant voor jongeren, en welke minder? (hacken, phising, sexting, echt of ai, cyberpesten, fake profile, privacy online)
Hoe kunnen we de hulp- en ondersteuningssectie op de campagnewebsite het beste vormgeven, zodat jongeren deze als laagdrempelig en toegankelijk ervaren?
Via welke kanalen zou dit concept volgens jullie het beste verspreid kunnen worden naar scholen en ouders?
Sprint 5
⌄
Inhoud van Sprint 5 volgt hier.