Onderzoek naar laaggeletterde ouders met een migratieachtergrond in Rotterdam
Samen werken aan toegankelijke communicatie en sterkere verbinding tussen ouders en instanties
Meet the team
Wij zijn Team Kameleon: een gezellig en divers team met verschillende achtergronden, talenten en ideeën. Net als een kameleon passen wij ons flexibel aan en brengen we kleur en verandering in alles wat we doen. Samen combineren wij onze kwaliteiten om een waardevolle oplossing te ontwikkelen voor laaggeletterde ouders in Rotterdam, met oog voor inclusiviteit, veiligheid en maatschappelijke impact.
Ons team bestaat uit studenten van verschillende opleidingen, wat ons project versterkt:
ADS & AI – kennis van digitale tools, data-analyse en slimme oplossingen.
Informatica – technische expertise, structuur en praktische uitwerking van ideeën.
Communicatie & Multimedia Design – zorgt dat onze oplossingen begrijpelijk, visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk zijn.
Door deze achtergronden te combineren, ontwikkelen wij een oplossing die functioneel, creatief én maatschappelijk waardevol is.
Alandra
Communicatie, Media & Design
Wij komen afspraken na en leveren consistent werk van hoge kwaliteit.
Ekim
Communicatie, Media & Design
Keep calm & and have fun!
Jayda
Communicatie, Media & Design
Geen poespas, wel impact.
Canay
Applied Datascience & AI
Caribisch geduld, Turkse trots, Rotterdamse daadkracht.
Quinty
Applied Datascience & AI
Altijd in voor iets nieuws
Soufiane
Informatica
Visie zonder actie is slechts een droom
Participatie en inclusieve communicatie in Rotterdam
Onze kernwaarden
Bij Team Kameleons laten wij ons werk en samenwerking leiden door vijf kernwaarden die wij actief waarborgen:
Inclusie
We betrekken iedereen actief en gebruiken verschillende perspectieven om samen te werken aan een beter en toegankelijker eindproduct
Welzijn
Wij richten ons op een gezonde samenwerking en houden rekening met het welzijn van ons team. de doelgroep en betrokkenen.
Veiligheid
Wij creëren een veilige omgeving binnen ons team en zorgen dat onze oplossingen veilig en verantwoord zijn voor gebruikers.
Behulpzaamheid
Wij ondersteunen elkaar actief en bieden waar nodig hulp aan gebruikers om hen zo goed mogelijk te ondersteunen.
Betrouwbaarheid
Wij komen afspraken na en leveren consistent werk van hoge kwaliteit.
Vraagstuk
mensen boven de 16 jaar in nederland hebben moeite met lezen, schrijven en rekenen
mensen boven de 18 jaar in Rotterdam hebben moeite met lezen, schrijven en rekenen.
Hoe kunnen we de participatie van laaggeletterde Rotterdamse ouders met een migratieachtergrond vergroten en de verbinding tussen hen en instanties versterken zodat zij informatie beter begrijpen en actiever kunnen meedoen?
Doelgroep
Laaggeleterde ouders wonend in Rotterdam met een migratieachtergrond
De doelgroep bestaat uit laaggeletterde ouders met een migratieachtergrond die wonen in Rotterdam. Dit kunnen moeders en vaders zijn uit verschillende culturele achtergronden, met uiteenlopende talen, opleidingsniveaus en ervaringen met het Nederlandse systeem. Laaggeletterdheid betekent dat iemand moeite heeft met lezen, schrijven en vaak ook met digitale vaardigheden, waardoor het begrijpen van informatie en het regelen van praktische zaken extra uitdagend kan zijn.
Huidige en gewenste situatie
Moeite met lezen en schrijven
Onbegrijpelijke communicatie
Financiële problemen
Meedoen in de samenleving
Duidelijke informatie
Meer zelfstandigheid
Project methodiek
Tijdens dit traject werken we met sprints. Dit zijn iteraties van 2 weken waarin we onderzoeken, ontwerpen, testen en realiseren.
Na elke sprint hielden we een sprint review en retrospective: wat ging goed, wat kan beter en wat is het doel voor de volgende sprint?
Tijdens deze sprint zijn we ons gaan oriënteren op de probleemstelling. We maakten kennis met het team en de partners en verkenden de context van het project. Ook vond de hackathon plaats, waarin we de hele dag werkten aan het bouwen van een eerste product.
In deze sprint hebben we duidelijkheid gekregen over welke partner we kiezen en dit bevestigd met de partner zelf.
Vanuit CMD hebben we deskresearch en fieldresearch uitgevoerd. Dit resulteerde in een onderzoeksplan, stakeholdersmap, user persona’s, een journey map, insight cards, ontwerprichtlijnen en ontwerpcriteria.
Vanuit ADSAI hebben we gekeken of de partner beschikt over data. Met deze data hebben we geprobeerd inzichten te verkrijgen. Als er geen data beschikbaar was, hebben we gekeken hoe we zelf data konden verzamelen om inzicht te krijgen in de doelgroep. Ook is onderzocht of de praatpaal gewenst is.
Daarnaast is deskresearch uitgevoerd, zoals een DESTEP-analyse en een eerste EDA.
De focus in sprint 1 lag op de verkenningsfase. De probleemstelling is concreet geformuleerd en de onderzoeksvraag is vastgesteld. Ook is geïnventariseerd welke data beschikbaar is en hoe bruikbaar deze is.
Aan het einde van sprint 1 ligt er een duidelijke probleemdefinitie, een onderbouwde onderzoeksaanpak en inzicht in welke data beschikbaar is en welke nog verzameld moet worden.
In deze sprint hebben we verschillende persona’s opgesteld en een journey map gemaakt waarin de pijnpunten van de doelgroep duidelijk naar voren komen.
Daarnaast hebben we ontwerprichtlijnen en criteria opgesteld vanuit verschillende perspectieven. De CMD-studenten hebben ontwerprichtlijnen ontwikkeld, de ADSAI-studenten hebben randvoorwaarden opgesteld en de Informatica-student heeft een Software Requirements Specification gemaakt met functionele en niet-functionele requirements.
In deze sprint hebben we verschillende persona’s opgesteld en een journey map gemaakt waarin de pijnpunten van de doelgroep duidelijk naar voren komen.
Daarnaast hebben we ontwerprichtlijnen en criteria opgesteld vanuit verschillende perspectieven. De CMD-studenten hebben ontwerprichtlijnen ontwikkeld, de ADSAI-studenten hebben randvoorwaarden opgesteld en de Informatica-student heeft een Software Requirements Specification gemaakt met functionele en niet-functionele requirements.
Sprint 4 begint binnenkort.
Sprint 5 begint binnenkort.
Partners
Dit project is uitgevoerd in samenwerking met onze praktijkpartners.
Contact
Wij staan open voor vragen en zijn bereikbaar via onderstaand e-mailadres:
kameleon.idp@gmail.com