Om er achter te komen wat belangrijk voor reizigers is, hebben we een drietal ervaren reizigers ondervraagd. We hebben er voor gekozen om voor deze interviews mensen in het buitenland te kiezen, omdat dit de mensen zijn die naar Nederland komen en in hotels verblijven.

Tijdens de interviews hebben we gevraagd naar welke dingen zij belangrijk vinden bij het plannen van een reis. Willen ze de toeristische trekpleisters graag zien, of hebben ze meer interesse in de afgelegen tentjes waar een authentieke ervaring te halen is voor een stuk minder geld.

Tijdens het ondervragen bleek dit inderdaad het geval te zijn; het vinden van de “hidden gems” door van het normale pad af te wijken.

“I do always want to see these typical landmarks/monuments out of curiosity, to see what the fuzz is all about. But they are always flooded with tourists and tourist traps. That’s why I spend more time exploring spots that the traditional traveler might not bother to explore.” – Ludwig Quirog

Reizigers informeren ook vaak bij het hotel waar zij verblijven over wat er te doen is in de buurt. Echter voldoet dit niet altijd aan de “needs” van de reiziger, en daarom werd ook het volgende uitgelicht door een van de ondervraagde;

“it would be nice if they (the hotel) could send an email with a list of suggestions for places to visit that contains not only the touristic ones but a list of places curated by locals.” – Kristina Farrah Galos

Dit statement wordt ook ondersteund door de volgende uitspraak van een andere ondervraagde.

“I believe that what makes a place are the people. Looking at an inanimate object does not expand my horizons as much as listening to locals talk about their culture and norms and opinions.” – Patryk Kalinowski

Hieruit blijkt dat ze de input van locals belangrijk vinden om een meer authentieke reiservaring te creëren. Hier ligt dus een kans voor het hotel om haar gasten een unieke reiservaring te bieden; het betrekken van de locals.

“Meeting up locals through websites such as Couchsurfing could cut your planning time by 50 percent, so you might want to try it. There’s nothing like locals showing you their town/country.” – Kristina Farrah Galos

Het ontmoeten van locals en op die manier een authentieke ervaring creeren was dus iets dat door alle drie de ondervraagde benoemd werd. Daarom willen wij hier op inspelen voor ons concept, aangezien dit een duidelijke need van de reiziger is waar nog een hoop kansen liggen.