Deze week was de helft van ons team afwezig; zij zaten namelijk in België vanwege het Kortrijk project. Toch hadden we de week voorafgaand afgesproken en een korte presentatie voorbereidt voor de klant. Deze presentatie is te bekijken door hier te klikken. Aan de hand van deze presentatie hebben we de klant op de hoogte gebracht van onze progressie. Daaruit kwamen de volgende punten;

Opmerkingen

• Manier van communicatie vaststellen (WhatsApp, Mail, Messenger etc.).
• Wat is het verschil tussen de local en de reiziger – interface is nu hetzelfde?
• Vooruit planning maken, aantal dagen van tevoren al een afspraak.
• Mensen willen minder keuzes.
• Tourguides dragen “verantwoording” naar Ibis hotel, zijn ze goed?
• Tour rating, na bijvoorbeeld 3 tours op basis van reviews niveau bepalen – aan de hand van niveau tourguide eventueel bannen.